El Departament de Salut posa en marxa un Comité d'Experiència del Pacient per a impulsar la qualitat 

El Departament de Salut de Dénia (DSD) ha posat en marxa un Comité multidisciplinari d'Experiència del Pacient, compost per un grup de professionals l'objectiu dels quals és avaluar l'experiència dels usuaris en totes les àrees clíniques i posar en marxa accions per a millorar la qualitat percebuda.

Un dels objectius del Comité és promoure l'avaluació, a través de canals de diàleg participatius, utilitzant metodologies amb els pacients com la dels Grups Focals o Focus Group. 

Els Grups Focals reuneixen en equips de treball a pacients que comparteixen una mateixa patologia. Durant les sessions, es reflexiona sobre la seua experiència en les diferents fases del procés de la malaltia. L'objectiu és obtindre conclusions per a identificar accions de millora. Segons Juan Manuel Lacalle, Director de Qualitat del DSD, “els Focus Group ens proporcionen el marc adequat per a escoltar les necessitats i preferències dels pacients: com s'han sentit atesos al llarg del procés i la relació que han tingut a cada moment amb els nostres professionals”. 

En el Comité s'han presentat algunes de les accions posades en marxa a partir de les aportacions dels pacients. Per a Patrícia Rei, responsable de la millora contínua del DSD, “gràcies a les reunions mantingudes amb pacients que han patit ICTUS, hem detectat la necessitat d'informar la població sobre la simptomatologia per a poder identificar-la i demanar ajuda de manera immediata; ja que, davant un infart cerebral, el temps de resposta és de vital importància”

“Al llarg de l'any 2022, s'abordaran, entre altres, Focus Group de pacients de càncer de mama, cataractes, embaràs i patologies cròniques com la Insuficiència cardíaca, la diabetis i la insuficiència renal”, afig Nerea Aguado, secretària del comité d'experiència del pacient del DSD.